Inversiones Varu S.A.C. (en adelante, «nosotros» o «Keyvis»), con RUC 20553235856 y domicilio en Calle Nueva Esparta Mz. C-11 Lote 22, Urb. Los Cedros de Villa, Chorrillos, Lima – Perú, es el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de la aplicación móvil Keyvis («la App»). Tratamos sus datos conforme a la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, y su Reglamento (D.S. N.º 016-2024-JUS). Esta Política explica qué datos recopilamos, para qué, cómo los protegemos y cuáles son sus derechos.
Los datos recogidos a través de la App se almacenan en el banco de datos personales «Clientes y Huéspedes Keyvis», de titularidad de Inversiones Varu S.A.C. Puede consultar los bancos de datos personales y sus titulares en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPDP).
La App recopila únicamente los datos necesarios para permitir el acceso a las habitaciones del hotel mediante Bluetooth de baja energía (BLE):
La App NO recopila ubicación con fines de rastreo, NO accede a cámara, contactos, fotos ni archivos, y NO comparte datos con terceros con fines publicitarios.
El tratamiento se sustenta en (i) el consentimiento previo, informado, expreso e inequívoco que usted otorga al aceptar esta Política y usar la App, y (ii) la relación contractual derivada de su reserva y estadía. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento, sin efecto retroactivo, escribiendo al correo de contacto.
La App usa Bluetooth para comunicarse directamente con la cerradura de la habitación y enviar la orden de apertura. En algunas versiones de Android, el sistema puede requerir el permiso de ubicación como requisito técnico para escanear dispositivos Bluetooth cercanos; la App NO almacena, NO registra ni transmite su ubicación geográfica.
Las credenciales de acceso caducan automáticamente al finalizar la estadía (check-out). Los datos de la reserva se conservan hasta doce (12) meses después del check-out para fines operativos y de auditoría, y luego se eliminan o anonimizan, salvo que obligaciones legales, contables o tributarias exijan conservarlos por más tiempo.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas de protección: las credenciales de las cerraduras se transmiten cifradas, la comunicación entre la App y nuestros servidores usa conexiones seguras (HTTPS/TLS) y el acceso a los sistemas está restringido a personal autorizado. Ante un incidente de seguridad que afecte sus datos, lo notificaremos a usted y a la ANPDP conforme a la Ley N.º 29733 y su Reglamento.
No vendemos ni alquilamos datos personales. Los datos pueden ser tratados por proveedores que actúan como encargados por cuenta de Inversiones Varu S.A.C. —en particular, servicios de alojamiento en la nube con servidores ubicados en la Unión Europea (Alemania) y el proveedor tecnológico del sistema de cerraduras—, exclusivamente para prestar el servicio y bajo obligaciones de confidencialidad. Este alojamiento constituye un flujo transfronterizo de datos declarado conforme a la Ley N.º 29733.
Usted puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y portabilidad escribiendo a info@inversionesvaru.com. Si considera que su solicitud no fue atendida, puede presentar una reclamación ante la ANPDP.
Puede solicitar la eliminación de su cuenta y de sus datos personales en cualquier momento: (a) escribiendo a info@inversionesvaru.com desde el número de teléfono registrado o indicándolo en el mensaje, o (b) a través de la página https://api.keyvis.app/eliminar-datos.html. Atenderemos su solicitud en los plazos de la Ley N.º 29733. Algunos datos podrán conservarse el tiempo exigido por obligaciones legales, contables o tributarias.
La App está dirigida a huéspedes adultos registrados en el hotel. No recopilamos intencionadamente datos de menores de edad sin el consentimiento de sus padres o tutores.
Podemos actualizar esta Política ocasionalmente. La versión vigente estará siempre disponible en https://api.keyvis.app/privacidad.html.
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